Retours & Échanges

Chez Le Shop Lyon, nous nous engageons à vous fournir des équipements électroniques de haute technologie qui répondent à vos attentes. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour en ligne et obtenir votre numéro d'autorisation unique (RMA).

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'appareil, ses accessoires et les manuels dans l'emballage d'origine, puis insérez le tout dans un carton de protection sécurisé.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Dès réception, nos techniciens vérifient l'état du produit et nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.